نطاق السياسة
تحرص المنصة على سرية البيانات الشخصية والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة طريقة جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، وتنطبق على جميع مستخدمي المنصة.
يجوز تحديث السياسة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديث موافقة على النسخة المحدثة.
البيانات التي نجمعها
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان بروتوكول الإنترنت.
- بيانات الاستخدام مثل وقت وتاريخ الزيارة والتجارب والتقييمات وسلوك الاستخدام.
- نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
أغراض جمع البيانات
- التحقق من هوية المستخدم.
- تشغيل الخدمة وتحسين تجربة المستخدم.
- الرد على الاستفسارات والاقتراحات.
- رصد مخالفات الأنظمة أو الشروط والأحكام والتحقق منها.
كيفية جمع البيانات
نجمع البيانات مباشرة عند التسجيل أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو حسابات التواصل الاجتماعي، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. وقد نجمع بعض البيانات بصورة غير مباشرة من خلال ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط
هي ملفات صغيرة تحفظ على جهاز المستخدم لتحسين أداء المنصة وتخصيص تجربة الاستخدام. يستطيع المستخدم ضبط متصفحه لرفضها، وقد يؤثر ذلك في بعض وظائف المنصة.
الإفصاح عن البيانات
لا تفصح المنصة عن البيانات الشخصية لطرف آخر دون موافقة المستخدم، إلا إذا كانت البيانات من مصدر متاح للعامة أو كان الإفصاح مطلوبًا بموجب طلب رسمي أو قضائي.
حماية البيانات
تطبق المنصة ممارسات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومنها التخزين في أنظمة آمنة، والتشفير حيث يلزم، وتقييد الوصول على أساس الحاجة، ومراجعة ضوابط الأمان. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الأمان المطلق.
الروابط والملفات الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أخرى، ولا تتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. كما ينبغي للمستخدم توخي الحذر عند التعامل مع الملفات التي يرفعها مستخدمون آخرون وحماية جهازه بوسائل مناسبة.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، ثم تتلفها بطريقة آمنة ما لم تتطلب الأنظمة الاحتفاظ بها لمدة أطول.
هوية الناشر والاسم الظاهر
تعرض المنصة اسمًا مستعارًا للناشر بدلًا من بياناته الشخصية. وقد تحتفظ داخليًا ببيانات الحساب الموثقة وسجلات النشر اللازمة لتشغيل الخدمة، وحماية المستخدمين، والتحقق من المخالفات، والوفاء بالمتطلبات النظامية.
لا تكشف المنصة رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو البيانات التعريفية للجمهور أو للجهات المذكورة في التجارب لمجرد الطلب، ولا يتم الإفصاح عنها إلا بموافقة صاحبها أو بوجود مسوغ نظامي وفق الأنظمة المعمول بها.
التواصل
للاستفسار عن الخصوصية أو بياناتك، يرجى استخدام قنوات التواصل الرسمية التي ستوضح في المنصة.